1. Phạm vi giao hàng
- 2D Computer hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
- Với khách hàng tại Hà Nội, hỗ trợ giao nhanh trong ngày tùy khu vực.
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội: 1–2 giờ (nếu có hàng tại kho).
- Ngoại thành & tỉnh thành khác: 1–4 ngày tùy địa chỉ và đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc các yếu tố khách quan khác.
3. Phí vận chuyển
- Nội thành Hà Nội: tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển Grab, Xanh SM
- Tỉnh thành khác: phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
- Miễn phí vận chuyển trong phạm vi 10km từ 2D Computer tới vị trí của khách hàng đối với đơn hàng có giá trị từ 500.000 trở lên.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
- Khách hàng vui lòng kiểm tra linh kiện, sản phẩm, giá thành đúng như thông tin trên phiếu mua hàng.
- Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận. 2D Computer không chịu trách nhiệm về các lỗi liên quan tới hình thức, vật lý sau khi đã bàn giao cho khách hàng.
- Nếu phát hiện móp méo, sai mẫu, thiếu phụ kiện, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với cửa hàng để được hỗ trợ.
5. Trách nhiệm với hàng hóa
- Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, 2D Computer có quay camera lại quá trình đóng hàng cho mỗi đơn hàng.
- 2D Computer chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa đến khi giao cho đơn vị vận chuyển.
- Sau khi bàn giao, mọi vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ được cửa hàng hỗ trợ làm việc với đơn vị giao hàng để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
- Mọi thông tin về vận chuyển như thời gian, cước phí đều được 2D Computer thông báo tới khách hàng trước khi tiến hành bàn giao, vận chuyển.
2D Computer chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách!
